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Termini e condizioni
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, e successive integrazioni e modificazione, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando un riferimento di Partita IVA nel modulo d’ordine presente nel sito web in questione), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà conservare la confezione originale del prodotto venduto ed inviare a THEMIS SRLS una comunicazione in tal senso, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata tramite email a assistenza@temshop.it oppure tramite pec all’ indirizzo themis-srls@pec.it , inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive . Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, THEMIS SRLS provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro 14 (quattordici) giorni dall’autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito completo in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a totale carico del Cliente in caso di acquisto con il metodo di pagamento in contrassegno;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, THEMIS SRLS darà comunicazione al Cliente dell’accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– THEMIS SRLS non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, THEMIS SRLS provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 30% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, THEMIS SRLS provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è giunta la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Il rimborso avverrà esclusivamente tramite BONIFICO BANCARIO
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui THEMIS SRLS accerti:
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, THEMIS SRLS provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
In caso in cui il cliente si avvale del diritto di recesso per ripensamento entro 14 giorni gli verrà rimborsato l’intera somma. La restituzione della merce è a cura del cliente.
La THEMIS SRLS potrà offrire il ritiro presso l’abitazione del cliente al costo di € 10+iva alla condizione che sia il cliente a farne esplicita richiesta.
I rimborsi verranno emessi con bonifico bancario dopo 14 giorni lavorativi oppure con pay pal a condizione che la merce arrivi integra di confezione e senza danni o usura presso i nostri magazzini.
Come si esercita il diritto di recesso
Sarà sufficiente collegarsi al sito temshop.it nella sezione assistenza , in caso non trovi il link il cliente può sempre richiederlo tramite email , compilare il formulario in ogni sua parte con i propri dati, quelli relativi all’ ordine e all’ acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto ed inviarlo completo di foto o video allegato alla casella email info@temshop.it
Contrassegno Accettato (Penale in caso di rifiuto)
Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il foro di Competenza.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet.i sensi del D. Lgs. n. 196/2003 , per gli effetti e con le finalità di cui all’art. 24, comma 1, lett. b e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003
